Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

STERNUM, obrt za njegu i održavanje tijela
Brezovačka ulica 5, 10415 Novo Čiče
OIB: 69907897440
E-mail: info@sternum.hr
Telefon: +385 99 209 2717

2. Opće odredbe

STERNUM, obrt za održavanje i njegu tijela (dalje: „voditelj obrade“) obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• identifikacijske podatke (ime i prezime)
• kontakt podatke (e-mail, telefon)
• podatke vezane uz rezervacije i korištenje usluga
• tehničke podatke putem kolačića (IP adresa, ponašanje na stranici)

4. Način prikupljanja podataka

Podaci se prikupljaju:

• izravno od korisnika (rezervacija, kontakt, dolazak)
• putem web stranice i obrazaca
• automatski putem kolačića

5. Svrha obrade

Podaci se obrađuju radi:

• rezervacije i pružanja usluga
• komunikacije s klijentima
• slanja informacija i ponuda (uz privolu)
• vođenja evidencije poslovanja
• ispunjenja zakonskih obveza

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za korištenje usluga.

6. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• izvršenje ugovora – kada je obrada nužna za rezervaciju termina i pružanje usluga
• legitimni interes voditelja obrade za organizaciju poslovanja i komunikaciju s klijentima – koji uključuje vođenje poslovanja, komunikaciju s klijentima, organizaciju termina i unapređenje usluga
• privola korisnika – za slanje promotivnih materijala, obavijesti i ponuda, kada je takva obrada temeljena na pristanku korisnika

Sve navedeno provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

7. Dijeljenje podataka

Podaci se mogu dijeliti s:

• računovodstvenim servisima
• IT pružateljima usluga
• državnim tijelima (kada je zakonski obvezno)

Svi primatelji obvezni su štititi podatke.

8. Prijenos podataka

Podaci se u pravilu ne prenose izvan EU, osim ako je to nužno za korištenje određenih usluga uz odgovarajuće zaštitne mjere.

9. Razdoblje pohrane

Podaci se čuvaju:

• dok postoji svrha obrade
• ili sukladno zakonskim rokovima

Podaci prikupljeni temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole.

10. Sigurnost podataka

Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući zaštitu od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

11. Prava ispitanika

Korisnici imaju pravo:

• na pristup podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje (“pravo na zaborav”)
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• povlačenje privole

Korisnici imaju pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu – Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem e-maila: info@sternum.hr

12. Kolačići

Kolačići se koriste uz privolu korisnika, osim nužnih kolačića za funkcioniranje stranice. Detaljne informacije dostupne su u postavkama kolačića.

13. Izmjene politike

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku.

Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici.

Zadnje ažuriranje: 09.05.2026.